Beacon التزم دائمًا بمبدأ الخدمة المتمثل في "التركيز على خلق الاحتراف وخلق قيمة للعملاء" ، بمفهوم "التعاون والنزاهة والامتنان" ، ومهمة "الحفاظ على صورة الشركة في السوق وتزويد العملاء بجودة عالية خدمات". يوفر مصنعو المعدات والمستشفيات الطرفية ومستخدمو معدات العرض الخاصة منتجات عالية الجودة وخدمات عالية الجودة.

Beacon لديها مركز خدمة ما بعد البيع محترف ، وهو مسؤول عن تثبيت وتصحيح الأجهزة ونظام تشغيل منتجات Beacon ، وهو مسؤول عن تكنولوجيا ما بعد البيع لجميع منتجات Beacon. دعم خدمات الصيانة والضمان.

بعد أن تتلقى الشركة ردود فعل عالية الجودة من العملاء، فإنها سوف تستجيب في غضون يوم عمل واحد والرد في غضون 3 أيام عمل. إذا لم يتم حلها في الوقت المناسب ، يجب تقديم خطة أو خطة علاجية. طلب الدعم الفني للعميل المقابل خلال يوم عمل واحد، وخدمة الدعم الفني المقابلة في غضون خمسة أيام عمل.